Shipping policy

Versandrichtlinie

Versand

Wir versenden unsere Produkte innerhalb Deutschlands sowie in ausgewählte Länder innerhalb der Europäischen Union und weitere Länder, sofern diese im Bestellprozess als Lieferziel angeboten werden.

Die jeweils verfügbaren Versandoptionen und Versandkosten werden dir vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.

Lieferzeiten

Die voraussichtliche Lieferzeit wird dir während des Bestellvorgangs angezeigt.

Da unsere Produkte teilweise erst nach Bestellung hergestellt und anschließend versendet werden, kann sich die Lieferzeit aus Produktions- und Versandzeit zusammensetzen.

Bei außergewöhnlichen Verzögerungen informieren wir dich, soweit uns dies möglich ist.

Versandkosten

Die anfallenden Versandkosten werden im Bestellprozess vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.

Sofern für eine Bestellung ein kostenloser Versand angeboten wird, wird dies entsprechend im Shop bzw. im Checkout ausgewiesen.

Lieferadresse

Bitte achte darauf, dass deine Lieferadresse bei der Bestellung vollständig und korrekt angegeben ist.

Sollte eine Lieferung aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Lieferadresse nicht zugestellt werden können, können zusätzliche Versandkosten entstehen.

Sendungsverfolgung

Sofern für deine Bestellung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhältst du die entsprechenden Informationen nach Versand der Bestellung per E-Mail.

Lieferverzögerungen

Auf Verzögerungen, die durch Versanddienstleister, Zollbehörden oder Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs entstehen, haben wir keinen unmittelbaren Einfluss.

Die gesetzlichen Rechte bei Lieferverzögerungen bleiben selbstverständlich unberührt.

Kontakt

Bei Fragen zu deiner Lieferung kannst du uns jederzeit kontaktieren:

Emina Helena van Veen
Stralauer Allee 19a
10245 Berlin
Deutschland

E-Mail: mackenhaft@gmail.com